Termos de Uso

01 Identificação e aceitação

Estes Termos de Uso ("Termos") são celebrados entre você ("Usuário") e a Zaya Estúdio, identificada abaixo, e regulam o acesso e uso do site zayaestudio.com.br e dos serviços de consultoria e marketing digital ali oferecidos.

Ao acessar o site, preencher o formulário de agendamento ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, entendido e aceitado integralmente estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize o site ou os serviços.

• Razão social: Zaya Estúdio LTDA
• CNPJ: 54.433.006/0001-81
• Endereço: Rua dos Gerânios, 558 — Cidade Jardim, Americana/SP
• E-mail: zayaestudio@gmail.com

02 Definições

• Site: o domínio zayaestudio.com.br e eventuais subdomínios.
• Serviços: consultoria gratuita de Google Meu Negócio, gestão de tráfego pago, criação de conteúdo e demais soluções de marketing digital oferecidas pela Zaya Estúdio, conforme descrito no site ou em contrato/proposta específica.
• Conteúdo: textos, imagens, vídeos e materiais publicados no site.
• Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica (dono de ótica ou negócio local) que acessa o site ou contrata os Serviços.

03 Descrição dos serviços

A Zaya Estúdio oferece, por meio do site e de contato comercial direto:

• Conteúdo institucional sobre a agência e seus resultados com clientes;
• Formulário de agendamento de consultoria gratuita, com análise de Google Meu Negócio e presença digital;
• Contratação de serviços de gestão de tráfego pago (Instagram, Facebook e Google), criação de conteúdo e acompanhamento estratégico, cujas condições comerciais específicas (valores, prazos, entregáveis) constam em proposta ou contrato próprio firmado com cada cliente.

A Zaya Estúdio pode, a seu critério, alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do site ou dos Serviços a qualquer momento.

04 Elegibilidade

Para agendar a consultoria ou contratar nossos serviços, você declara que:

• É maior de 18 anos e possui plena capacidade civil, ou está devidamente representado pelos responsáveis legais da empresa em nome da qual está contratando;
• Fornece informações verdadeiras, precisas e atualizadas sobre você e seu negócio;
• Tem poderes para representar e vincular a ótica ou empresa em nome da qual solicita a consultoria ou contrata os Serviços.

05 Condutas proibidas

Ao usar o site, você se compromete a não:

• Utilizá-lo para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Violar direitos de propriedade intelectual da Zaya Estúdio (marca, logotipo, materiais e conteúdos);
• Enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas por meio dos formulários do site;
• Tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários e clientes;
• Utilizar bots, scrapers ou qualquer meio automatizado para extrair dados do site sem autorização;
• Praticar qualquer ação que sobrecarregue, prejudique ou comprometa o funcionamento do site.

06 Conteúdo enviado pelo usuário

Ao enviar informações pelo formulário de agendamento ou por mensagem (ex.: dados da sua ótica, prints de resultados, materiais de divulgação), você declara ter o direito de compartilhá-las e concede à Zaya Estúdio licença para utilizá-las na medida necessária para prestar a consultoria e, quando aplicável e mediante autorização específica, para fins de divulgação de cases de sucesso.

07 Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, identidade visual, metodologia e demais materiais — pertence à Zaya Estúdio ou a seus licenciadores, e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

• É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial do conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da Zaya Estúdio.
• A marca e o nome "Zaya Estúdio" são de titularidade da empresa.

08 Links para sites de terceiros

O site pode conter links para redes sociais, ferramentas de agendamento ou outros sites de terceiros que não são operados pela Zaya Estúdio. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites externos.

09 Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, que você declara ter lido e aceito ao utilizar o site ou contratar os Serviços.

10 Isenção de garantias

O site e os Serviços são fornecidos "como estão", sem garantia de disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. A consultoria gratuita e as análises fornecidas têm caráter estratégico e informativo — resultados de campanhas de marketing dependem de diversos fatores (mercado, atendimento do cliente, investimento em mídia) e não são garantidos.

11 Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Zaya Estúdio não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade de negócio decorrentes do uso do site ou dos Serviços.

• A responsabilidade total da Zaya Estúdio perante o Usuário fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao fato gerador.
• Nada nestes Termos exclui direitos que não podem ser limitados por lei, incluindo direitos do consumidor quando aplicáveis.

12 Suspensão e rescisão

A Zaya Estúdio pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário ao site em caso de violação destes Termos, fornecimento de informações falsas ou conduta abusiva. Contratos de prestação de serviço seguem as condições específicas acordadas com cada cliente.

13 Alterações aos Termos

A Zaya Estúdio pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site. O uso continuado após a nova versão entrar em vigor implica aceitação das alterações.

14 Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Americana, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

15 Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre as partes.
• Independência das cláusulas: a invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
• Força maior: nenhuma das partes é responsável por descumprimento decorrente de caso fortuito ou força maior.

16 Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

• E-mail: zayaestudio@gmail.com